Bonusvillkor

1. ALLMÄNT

1.1 Läs dessa bonusvillkor noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att registrera ett spelarkonto på webbplatsen bekräftar du att du samtycker till bonusvillkoren.

1.2 Maltas lagar gäller för bonusvillkoren. Vid avvikelser mellan språkversioner har den engelska versionen alltid företräde.

1.3 Bonusvillkoren reglerar alla kampanjer på vår webbplats. När en kampanj publiceras tillhandahålls kampanjspecifika villkor med de särskilda och väsentliga villkoren för just den kampanjen. Tillsammans utgör dessa en del av bonusvillkoren. Vid konflikt mellan kampanjspecifika villkor och bonusvillkoren gäller de kampanjspecifika villkoren.

1.4 Genom att delta i en kampanj accepterar du att vara bunden av dessa allmänna bonusvillkor.

2. BEHÖRIGHET

2.1 Ett erbjudande/en kampanj är begränsad till ett per spelare (ett per hushållsadress, delad dator eller delad IP-adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsmetod). Spelare som använder en delad dator får endast ha ett konto per dator eller IP-adress. Om konton visar sig dela ovan nämnda uppgifter förbehåller vi oss rätten att konfiskera medel på kontona och blockera dem. Om tillämpligt konfiskeras inte spelarens ursprungliga insättning; endast bonusen och/eller vinster från bonusen konfiskeras.

2.2 Våra anställda, tjänstemän, styrelseledamöter eller något av våra koncernbolag är inte berättigade till erbjudanden.

2.3 För att vara berättigad till erbjudanden måste du ha ett verifierat telefonnummer och ha aktiverat marknadsföringskontakt, vilket kan göras via din kontoprofil.

2.4 Om du är eller blir självavstängd under ett erbjudande är du inte berättigad att delta i erbjudanden eller ta emot bonusar eller priser under den tid du är avstängd.

2.5 Insättningar via vissa betalningsmetoder, såsom e-plånböcker (Neteller, Skrill, Paysafe Card m.fl.), är inte berättigade till några casinobonusar. Sportsbook-bonusar har inga sådana begränsningar. Om en betalningsmetod inte är tillåten anges detta i de kampanjspecifika villkoren. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara bonus samt ackumulerade vinster för bonusar som aktiverats med ovan nämnda insättningsmetoder, efter eget gottfinnande.

2.6 Spelare måste begära och få sin bonus innan de spelar för sin insättning. Om en bonus inte triggas ska spelaren kontakta support för att få bonusen tilldelad. Bonusbegäranden efter att den kvalificerande insättningen spelats kommer inte att godtas.

2.7 Spelare kan avstå (förverka) en aktiv casinobonus på sidan Konto > Profil > Översikt eller genom att kontakta support. Att avstå en aktiv bonus med associerade vinster innebär att dessa vinster förverkas.

2.8 Spelare kan avstå en aktiv sportsbook-bonus (där tillgängligt) på sidan Sport > Kampanjer eller via support. Att avstå en aktiv bonus med associerade vinster innebär att dessa vinster förverkas.

2.9 Spelare kan följa kvarvarande omsättningskrav genom att gå till Mitt konto > Profil > Översikt för casinobonusar eller Sport > Kampanjer > Avaktivera kampanjer för sportsbook-bonusar.

2.10 I rättvist spelandes intresse finns en maximal tillåten insats per casinobet tills omsättningskraven har uppfyllts. Maxinsatsen är €5/50 NOK/NZ$8 eller motsvarande valuta. Ett ”bet” definieras som ett (1) slot-snurr. Regeln gäller även vid användning av ”dubbel-upp”/”gamble”-funktioner i spel (t.ex. i en slots bonusrunda). Det innebär att spelaren inte får fortsätta dubbla en vinst till ett belopp som överstiger €10/100 NOK/NZ$16/valuta-ekvivalent. Vid överträdelse kan bonusen och eventuella associerade vinster ogiltigförklaras.

2.11 Minsta insättning är €20/200 NOK/NZ$40. För andra valutor anges minsta belopp alltid i Kassan vid insättning.

2.12 Webbplatsen förbehåller sig rätten att uppdatera bonusvillkoren när som helst. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad.

2.13 De flesta casinobonusar måste användas inom 72 timmar från tilldelning. Bonusar med avvikande utgångs- och/eller anspråkstid anges i kampanjspecifika villkor. Erbjudanden som inte görs anspråk på i tid beviljas inte. Bonusar som påbörjats och där kampanjspecifik tid har passerat kommer att hedras.

2.14 Alla sportsbook-bonusar (där tillgängligt) har specifika utgångs- och/eller anspråkstider som framgår av kampanjspecifika villkor. Erbjudanden som inte görs anspråk på i tid beviljas inte. Bonusar som påbörjats och där kampanjspecifik tid har passerat kommer att hedras.

2.15 När en bonus har gjorts anspråk på har du 48 timmar på dig att slutföra tillhörande omsättningskrav. Om tiden är längre eller kortare framgår detta i kampanjens specifika villkor. Om omsättning inte slutförs förverkas bonusen och eventuella associerade vinster.

2.16 Vi förbehåller oss rätten att när som helst, efter eget och absolut gottfinnande, återkalla tillgängligheten för en kampanj eller framtida kampanjer för en kund eller grupp av kunder.

2.17 Erbjudanden/bonusar kan inte överföras mellan konton.

3. BONUSMEDEL

3.1 Där det används i kampanjspecifika villkor avses med ”Bonus” eller ”Bonusmedel” alla medel eller motsvarande som vi har krediterat till bonusplånboken på ditt spelarkonto (”bonussaldo”). Bonusmedel kan inte tas ut direkt utan måste användas för spel på webbplatsen. Beroende på kampanj kan bonusmedel omvandlas till riktiga pengar på ditt konto (”realsaldo”) efter att specifika villkor uppfyllts (t.ex. ett omsättningskrav).

3.2 ”Gratissnurr” (”Free Spins”) innebär en bonus som ger rätt att spela slotspel utan insats.

4. OMSÄTTNINGSKRAV

4.1 Ett omsättningskrav innebär hur många gånger du måste satsa värdet av en bonus innan bonusen blir en del av ditt realsaldo (”Omsättningskrav”). Tills omsättningskraven uppfyllts är alla vinster från bonusen reserverade och kan inte tas ut. Om du förverkar bonusen tas även alla bonusmedel (dvs. vinster kopplade till bonusen) bort. Vinster från gratissnurr betraktas som bonusmedel och måste omsättas enligt kampanjens omsättningskrav innan uttag kan göras.

Om inget annat anges är omsättningskravet för alla casinobonusar 40× bonusbeloppet.
Om inget annat anges är omsättningskravet för alla sportsbook-bonusar 16× insatt belopp.
Omsättningskravet tas bort när en insättningsbonus och associerade vinster når ett saldo om €0,10 eller valuta-ekvivalent.
Alla vinster som genereras medan en bonus är aktiv på ett konto – oavsett om de uppkommit med riktiga pengar eller bonuspengar – omfattas av omsättningskrav innan de kan tas ut.

5. ORDNING FÖR OMSÄTTNING

5.1 När en spelare har både bonus- och realsaldo dras insatser först från realsaldot. Vinster medan en bonus är aktiv läggs till realsaldot (motsvarande den del av insatsen varifrån vinsten kommer), medan återstående vinstbelopp läggs till bonussaldot.

5.2 Om realsaldot är lägre än tillåten insats placeras insatsen med en kombination av real- och bonuspengar.

5.3 Om en insats med bonusmedel överstiger högsta tillåtna insats eller görs på ett spel som är undantaget från bonusar, tas insatsen automatiskt från realsaldot där det är möjligt. Omsättning för den överskjutande delen räknas inte mot bonusen.

5.4 För casino kan endast en bonustyp vara aktiv åt gången. Om du har flera bonusar, t.ex. gratissnurr och insättningsbonus, räknas omsättning bara mot den aktiva bonusen. När omsättningen är klar annulleras omsättningsvillkoren för tidigare bonus. När en ny bonus aktiveras måste dess villkor uppfyllas i sin helhet; därefter omvandlas återstående bonusmedel/vinster minus det ursprungliga bonusbeloppet till kontanter.

5.5 För sportsbook kan endast en bonus vara aktiv åt gången. Har du flera bonusar räknas omsättning endast mot den aktuella aktiva bonusen. När den är klar räknas omsättningen mot nästa bonus efter manuell aktivering i din profil.

6. INSÄTTNINGAR OCH UTTAG

6.1 Spelare som gör en ny insättning med en aktiv bonus på kontot förverkar den aktiva bonusen.

6.2 Du kan när som helst ta ut ditt ursprungliga insättningsbelopp (med förbehåll för de kontroller och verifieringar vi enligt reglerna måste göra).

6.3 Om du vill ta ut insatt belopp innan omsättningskraven för kampanjen uppfyllts förverkar du bonussaldot inklusive eventuella relaterade vinster.

7. MISSBRUK AV BONUS

7.1 När du spelar med bonusmedel är det strikt förbjudet att fördröja avslutande av en spelrunda tills omsättningskravet har uppfyllts och/eller nya medel har satts in. Detta inkluderar alla bonus- och/eller gratissnurrslägen och funktioner som kan uppstå till följd av spel med bonusmedel. Sker detta kan bonusen och eventuella associerade vinster ogiltigförklaras.

7.2 Om vi har skäl att tro att ett erbjudande missbrukas och/eller att våra villkor åsidosätts kan följande åtgärder vidtas mot sådana missbrukare:

Återkalla och/eller annullera bonusar och bonusvinster som vi bedömer har lösts in genom missbruk/förbjudna metoder, och/eller
Blockera spelare från framtida bonusar, och/eller
Stänga missbrukande spelarkonton.

Exempel på vad som kan anses som missbruk eller förbjudna metoder (ej uttömmande):

Användning av fler än ett konto eller tredje parts konto(n).
Bevis på att ett erbjudande görs anspråk på av eller gynnar samma person eller grupp i syfte att bedra oss; vinster annulleras/konfiskeras.
Lika, noll- eller lågmarginal-insatser.
Att placera enskilda insatser som motsvarar 20 % eller mer av bonusbeloppet tills omsättningskraven är uppfyllda.
Omsättning av bonus på undantagna spel.
Samarbete, maskopi eller organiserade insatser från samma källa.
Manipulation av programvara, utnyttjande av kryphål eller andra tekniska former av missbruk eller annat beteende som utgör avsiktligt fusk.
Maskering av IP-adress eller användning av VPN.
Anställda i företaget och närstående får inte delta i kampanjer.
Underlåtenhet att följa omsättningskrav.
Maskopi med andra för att få otillbörlig fördel (inkl. via bonussystem eller avsiktliga förluster till andra spelare, t.ex. ”chip dumping”).
Försök att registrera falska eller vilseledande kontouppgifter.
Agerande (eller försök) som vi skäligen bedömer vara olagligt i relevant jurisdiktion, i ond tro eller avsett att bedra oss och/eller kringgå avtals- eller lagstadgade begränsningar, oavsett om skada faktiskt uppstår.
Sportsbook-insatser med bonusmedel, ”profit boosts”, oddsboostar, riskfria spel eller bonusspel får inte placeras på utfall som är korrelerade eller motverkande. Riskhedging genom korrelerade utfall anses vara ett brott; vinster och bonusmedel kan ogiltigförklaras/konfiskeras.
Otillbörliga fördelar, inklusive:
- Att utnyttja fel/kryphål i vår eller tredje parts programvara till sin fördel och/eller till nackdel för oss/andra spelare.
- Användning av tredjepartsprogram/analysverktyg som (a) möjliggör spel utan mänsklig inblandning (t.ex. bots) och/eller (b) fattar automatiska beslut.
- Kriminell aktivitet, inklusive men inte begränsat till matchfixning, riggning eller missbruk av insiderinformation, fusk, mutor, bedrägeri eller konspiration; och/eller
- Brott mot en idrotts styrande organs regler (var och en en ”Förbjuden handling”).

Om vi har skäl att tro att du begått en Förbjuden handling har vi rätt att hålla inne hela eller delar av saldot och/eller återkräva utbetalningar, bonusar eller vinster som påverkats av eller kan hänföras till den Förbjudna handlingen från ditt spelarkonto (eller dubblettkonto). Du förbinder dig att ersätta oss för alla krav, förluster, skulder, skador, kostnader och utgifter som uppstår direkt eller indirekt från din Förbjudna handling. Dessa rättigheter påverkar inte andra rättigheter vi kan ha mot dig.

7.3 Vi förbehåller oss rätten att neka, häva eller återkräva en bonus och/eller väntande vinster från spel med bonusmedel om villkor överträds eller om det finns bevis på att spelaren missbrukar kampanjer eller använder dem för att garantera vinst oavsett utfall, ensam eller i grupp.

7.4 Vi förbehåller oss rätten att utföra ytterligare verifieringskontroller för att säkerställa efterlevnad av vårt avtal. Om sådana kontroller visar på överträdelse kan vi konfiskera bonus och/eller bonusvinster och/eller blockera konton.

8. BEGRÄNSNINGAR FÖR KAMPANJSPEL

8.1 Vissa spel är undantagna från spel med bonusmedel. Du informeras när du går in i spelet. Insatser i dessa spel tas endast från ditt realsaldo. Bonussaldot används inte och insatserna räknas därför inte mot omsättningskravet. Sportsbets är undantagna från casinobonusens omsättning.

8.2 Inga insatser på sportsbook-odds räknas mot casinobonusens omsättningskrav.

8.3 Inga insatser på live-casino eller RNG-bordsspel räknas mot casinobonusens omsättningskrav.

8.4 Maxinsatsen med en aktiv insättningsbonus är €5/50 NOK/NZ$8 per snurr, oavsett antal vinstlinjer i bonusaktiverade spel. Vi kan ogiltigförklara insatser och vinster från högre insatser.

8.5 Vi förbehåller oss rätten att styra hur bonusar används innan de kan tas ut. Därför räknas inte alla insatser mot omsättningskraven. De flesta spel bidrar, men inte alla.

8.6 Vissa bonusar gäller endast för specifika spel. Dessa anges i kampanjspecifika villkor. Alla andra spel är undantagna från omsättningsbidrag.

8.7 Maximala belopp som kan omvandlas till uttagbara kontanter eller tas ut från bonusar är som följer (om inte annat anges):

Max belopp som kan omvandlas från första insättnings-/reload-bonus är 5× (fem gånger) det reload-/bonusbelopp som gjorts anspråk på.
Max belopp som kan omvandlas från annan insättnings-/reload-bonus är 10× (tio gånger) högsta möjliga reload-/bonusbelopp som kan göras anspråk på.
Max uttag från en no-deposit-registreringsbonus är €100 (eller valuta-ekvivalent).
Max belopp som kan omvandlas från annan no-deposit-bonus är €1 000 (eller valuta-ekvivalent) om inte annat anges.
Max uttag från ett ”Deposit for Free Spins”-erbjudande är €5 000 (eller valuta-ekvivalent) om inte annat anges.

9. ÄNDRINGAR OCH FEL

9.1 Vi kan återkräva ett erbjudande eller en bonus som tilldelats av misstag.

9.2 Vi kan ändra ett erbjudande/en kampanj för att rätta skrivfel eller öka tydligheten. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta ett erbjudande när som helst om det krävs av juridiska och/eller regulatoriska skäl.

10. GRATISSNURR (CASINO)

10.1 Alla gratissnurr har värdet av minsta tillåtna insats på det aktuella spelet (om inte annat anges).

10.2 Gratissnurr är giltiga i sju (7) dagar från kreditering och förfaller därefter om de inte används.

10.3 Ett uttag inom dessa sju dagar innebär att oanvända gratissnurr förloras.

10.4 Om inte annat anges i kampanjspecifika villkor har vinster från gratissnurr inga omsättningskrav.

10.5 Uttag från vinster på gratissnurr är begränsade till €5 000 (eller valuta-ekvivalent).

10.6 Gratissnurr från sporterbjudanden beviljas inte spelare som spelar på båda sidor av samma marknad i syfte att minimera förlust.

10.7 Sportsbets som ”cash-as” (cashed out) innan ett evenemang är slut kvalificerar inte för gratissnurrserbjudanden.

10.8 Gratissnurr kan endast användas på specifika spel som anges i kampanjspecifika villkor.

10.9 De flesta gratissnurrserbjudanden annonseras i euro (€). Om du gör anspråk på ett euroerbjudande men sätter in i annan valuta får du motsvarande värde i din valuta, där detta är tillgängligt. Observera att erbjudanden kan skilja sig mellan marknader/orter.

10.10 Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta eller ändra gratissnurrskampanjer. Bonusvillkoren gäller.

11. CASINO CASHBACK (DÄR TILLGÄNGLIGT)

11.1 Ibland kan cashback-kampanjer erbjudas. Fullständiga kampanjspecifika villkor meddelas spelarna.

11.2 Cashback tilldelas med högst 10 % av förluster i riktiga pengar och är endast tillgänglig för spelare som gjort en lyckad insättning, har ett aktivt konto och har aktiverat marknadsföring.

11.3 Cashback beräknas på nettoluster från riktiga pengar på deltagande spel. Om du har nettolust under en vecka på deltagande spel (och sportsbets där tillgängligt) får du 10 % cashback på förluster från de deltagande spelen. En spelare kan ha nettolust på cashback-aktiverade spel men vara total nettovinnare i veckan via andra spel/sportsbets; i så fall är spelaren inte berättigad till cashback.

11.4 Cashback gäller endast för deltagande spel enligt de kampanjspecifika villkoren under fliken Cashback. Andra spel, gratissnurr och sportsbets (där tillgängligt) kvalificerar inte.

11.5 Cashback är ”anspråksbar” och måste göras anspråk på varje vecka innan den läggs till ditt konto.

11.6 Cashback kan inte användas för att trigga insättnings- eller gratissnurrsbonusar.

11.7 Cashback kan göras anspråk på efter en 7-dagarsperiod enligt kampanjspecifika villkor. Den blir normalt tillgänglig nästan omedelbart efter periodens slut, men avvakta upp till 48 timmar.

11.8 Särskilda detaljer för andra cashback-kampanjer tillhandahålls till spelare.

11.9 Cashback har ett omsättningskrav om 1× innan det kan omvandlas till riktiga pengar. Omsättning kan göras på spel under fliken Bonusspel.

11.10 Cashback har ett maxbelopp om €5 000 (eller valuta-ekvivalent) per spelare och vecka.

11.11 Vi kan avbryta eller ändra cashback-kampanjer när som helst före kampanjstart. Bonusvillkoren gäller.

12. SPORTSBOKSBONUSAR (DÄR TILLGÄNGLIGT)

12.1 Alla sportbonusar har kvalificerande insatser för omsättning som måste placeras till minsta odds enligt kampanjspecifika villkor.

12.2 För att vara berättigad till en sportsbook-bonus måste spelaren logga in, besöka sidan Kampanjer och aktivera erbjudandet genom relevant kupongkod.

12.3 Uttagna (cashed-out), oavgjorda, annullerade eller delvis annullerade spel räknas inte mot omsättning.

12.4 Upprepade insatser på samma val är inte tillåtna.

12.5 Återbetalda, oavgjorda, annullerade och nekade bets räknas inte mot omsättningskraven.

12.6 Om en bonus annulleras medan öppna bets lagda med bonuspengar finns kvar, tas bonuspengar bort från den ursprungliga insatsen.

12.7 Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta eller ändra sportbonuskampanjer. Bonusvillkoren gäller.

13. SPORTSBOK: GRATISBET (DÄR TILLGÄNGLIGT)

13.1 Gratisbet(en) måste användas före angiven utgångsdag (vanligen sju dagar om inte annat anges i kampanjspecifika villkor). Gratisbet krediteras när kampanjperioden har avslutats och inom den tid som anges i kampanjspecifika villkor.

13.2 Gratisbet måste användas på sport/marknader med maxodds enligt kampanjspecifika villkor.

13.3 Insatsen för gratisbet återbetalas inte tillsammans med eventuell vinst.

13.4 Maxvinst från gratisbet är begränsad till €5 000/50 000 NOK/NZ$8 000 eller valuta-ekvivalent.

13.5 Vi kan hålla inne gratisbet till spelare där det finns bevis på att de ”arbar” båda sidor av samma marknad för att minimera förlust i utbyte mot gratisbet.

13.6 Bets som löses in (cashed out) före evenemangets slut kvalificerar inte för gratisbet.

13.7 Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller ändra en kampanj när som helst innan den startar. Bonusvillkoren gäller.